Ноутбуки и Сервера Dell в Санкт-Петербурге

Система сервисной поддержки DELL в России

Розничные продукты Dell, продаваемые на территории Российской Федерации, обеспечиваются гарантией сроком на 1, 2 или 3 года в зависимости от типа продукции.Корпоративное оборудование,  как правило, обеспечивается 3-х летней гарантией.

Продукты обеспечиваются соответствующими Фирменными услугами Dell по технической поддержке в стране только в том случае, если были куплены и  ввезены в страну по официальным каналам дистрибуции Dell.

Если истек срок действия Фирменной сервисной поддержки Dell, Вы можете обратиться к одному из Авторизованных Поставщиков услуг Dell для получения ремонта за отдельную плату.

Перед звонком в центр технической поддержки необходимо определить тип сервисной поддержки  продукта, требующего ремонта. Определить уровень текущего пакета сервисной поддержки Dell можно на сайте www.dell.ru/sysinfo по Сервисному Коду(Service Tag) или Экспресс Сервис Коду(Express Service Code). Сервисный Код представляет собой 7-значную алфавитно-цифровую последовательность, нанесенную на табличку белого цвета, наклеенную на Ваш компьютер или периферийное устройство. Экспресс Сервис Код представляет собой Сервисный Код системы, переведенный в цифровой формат.
Оба указанных кода могут использоваться взаимозаменяемо.

Реализация сервисных услуг Dell в России

Любой покупатель оборудования Dell, корпоративный заказчик или конечный пользователь, в случае возникновения неисправности оборудования, вне зависимости от того, где оно приобретено,
должен обратиться в центр технической поддержки Dell  по бесплатному телефону «горячей линии», сообщить оператору сервис-код, описать неисправность и следовать его указаниям:

• 8-10-800-20971044** или 8 (499) 500-8393 - поддержка ProSupport
• 8-10-800-21561044* или 8 (499) 500-8391 - другие пакеты поддержки

* - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России, доступен с 10:00 до 18:00 по
     Московскому времени в рабочие дни;

** - бесплатный звонок со стационарных телефонов по России круглосуточно без выходных и
      праздничных дней (с 11:00 до 20:00 по Московскому времени в рабочие дни на русском языке,
     в остальное время – на английском языке);

На этой странице размещена информация: сервис dell, гарантия dell

Смотрите также: ноутбук на прокат и ноутбук и севрера опт